一、招标条件
南方电网公司1000号话务平台软硬件采购，已由项目审批机关批准，项目资金来源为自筹资金，招标人为中国南方电网有限责任公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
招标项目所在地区：广东广州
二、项目概况和招标范围
（一）项目概况：
本项目为南方电网公司1000号话务平台软硬件采购，用于构建全网大集中的1000号话务平台，支撑公司服务流程统一、服务规范统一、服务标准统一、服务质量统一的一站式数字化服务台建设需求。
（二）标的清单及分包情况如下：
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序号 |
标的 |
标包号 |
标包名称 |
标包金额（万元） |
工期 |
最高 限价 (万元) |
投标保证金（元） |
招标文件收取费用（元） |
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1 |
话务平台软硬件 |
1 |
话务平台软硬件 |
1280 |
合同签订之日起12个月 |
1280 |
不收取 |
不收取 |
招标范围：
1、话务平台软件2套，包含CTI、IVR、录音、呼叫控制、电脑端软电话等软件系统，部署在生产、灾备环境，每套高可用部署，不受许可限制使用。需要结合南方电网公司人工智能平台相关智能引擎能力实现智能导航、智能在线客服、智能辅助、用户画像智能化场景支撑。
2、话务平台硬件（语音交换机）10台。
三、 投标人资格要求
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通用资格要求 |
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序号 |
内容 |
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1 |
中华人民共和国境内注册的法人，提供合法有效的营业执照（或事业单位法人证书等）；中华人民共和国境内注册的非法人组织，提供主体资格合法存续的证明文件；分支机构应提供合法有效的授权，授权应加盖委托人公章且委托人法定代表人或负责人签字；不接受自然人参与。 |
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2 |
具有健全的财务会计制度，提供近三年经审计的财务报告(2020-2022年报告。如2022年报告未发布，则提供相关原因声明及2019-2021年报告；成立时间不足的按实际成立时间提供)，审计意见非“否定意见”或非“无法表示意见”，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。 |
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3 |
在经营活动中无重大违法失信记录，没有被国家市场监督管理总局在国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）中列入严重违法失信企业名单，没有被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单（应提供相应截图）； |
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4 |
单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包（标段）投标或者未划分标包（标段）的同一招标项目投标。 |
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5 |
不接受联合体参与。 |
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专用资格要求 |
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序号 |
内容 |
关联标的/标包 |
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1 |
所投产品必须是原厂商或唯一授权代理商进行投标（原厂商和唯一授权代理商不能同时投同一标的）。唯一授权代理商需提供原厂授权函和原厂服务承诺函。 |
话务平台软硬件 |
投标人如存在以下任一情形，评标委员会将对其作否决投标处理：
1、与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；
2、与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；
3、与其他投标人的投标文件网卡MAC地址一致。
如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。
如经查实投标人存在围标串标情形的，依据南方电网公司供应商管理相关规定，对相关投标人实施不接受投标处罚。
四、招标文件的获取
凡有意参加投标者，请于2023年02月22日10时00分00秒至2023年02月28日17时00分00秒下载招标文件。
欲购买招标文件的潜在投标人请办理会员入网事宜，成为正式供应商后根据招标公告的相应说明获取招标文件! 详情请咨询：
联系人：刘静
咨询电话：010-68818478
手机：13681557910 (微信同号)
邮 箱：1490789738@qq.com
