中国南航集团进出口贸易 （以下简称″招标代理机构”）受广东南航明珠航空服务 （以下简称″招标人”）的委托，现对洗涤中心勤杂业务外包服务项目进行招标采购。
1、项目简介
1.1 项目名称：洗涤中心勤杂业务外包服务项目。
1.2 项目编号：CZ2024011324。
1.3 项目类别：服务类。
1.4 资金来源：企业自筹资金；
1.5 招标内容、数量、限价或预算：本项目含税预算总金额为1680万元，由招标人提供场地、洗涤设备、耗材及必要的生产工具，通过公开招标采购1家具备相应资质的供应商保质保量的完成洗涤生产(含拣、洗、烘、熨、折、打包、缝补、毛毯折叠、毛毯分拣及搬运等工序）及相关服务。投标人负责与本项目业务相关的人员组织、岗前培训、生产及质量管控、安全运行、生产设施设备维修保养、物品搬运、卫生清洁等服务。并根据招标人的生产需求及服务标准针对性地制定服务保障方案，包括但不限于人员管理、业务管理的相关制度以及生产实施方案、作业流程图等。
1.5.1运行管理室服务内容：
| 序号 | 业务内容 | 含税单价限价 | 服务内容 | 费用组成 |
| 1 | 经济舱毛毯 | 0.26元/条 | 经济舱毛毯分拣、洗、烘、熨、折、打包等全流程服务。 | 1.为保证所提供的服务达到招标人服务要求，投标人需将服务含税单价不低于80%用于发放为本项目提供服务人员的薪酬福利、奖励以及各类保险费用，以此激励并保障应急服务人员的合法权益，进而提升服务质量和团队稳定性。 2.月总服务费用=含税单价*每月实际数量，按月结算。
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| 2 | 公务舱毛毯 （三层毯） | 0.51元/条 | 公务舱毛毯分拣、洗、烘、熨、折、打包等全流程服务。 | |
| 3 | 棉被 | 0.72元/条 | 公务舱、机组棉被分拣、洗、烘、套装、折、打包等全流程服务。 | |
| 4 | 棉被套 | 0.42元/条 | 公务舱、机组棉被套分拣、洗、烘、折、缝补、打包等全流程服务。 | |
| 5 | 枕套类 | 0.08元/个 | 公务舱、机组枕套分拣、洗、烘、熨、折、套装、打包等全流程服务。 | |
| 6 | 枕头 （含拆、装） | 0.29元/个 | 公务舱、机组枕头分拣、洗、烘、拆装、熨、折、打包等全流程服务。 | |
| 7 | 床单 | 0.27元/条 | 机组床单分拣、洗、烘、熨、折、打包等全流程服务。 | |
| 8 | 座椅套类 | 0.93元/件 | 座椅套类分拣、洗、烘、熨、折、打包、缝补等全流程服务。 | |
| 9 | 头片 | 0.08元/个 | 头片分拣、洗、烘、熨、折、打包等全流程服务。 | |
| 10 | 其他 | 0.47元/件 | 除1-9项外的机上品（如隔帘、地垫、摇篮等）分拣、洗、烘、熨、折、打包、等全流程服务。 | |
| 11 | 酒店布草类 | 0.42元/件 | 酒店各类布草（如床单、被套、枕套、方巾、地巾、浴巾、浴袍、面巾等）的分拣、洗、烘、熨、折、打包等全流程服务。 | |
| 12 | 餐厅布草类 | 0.27元/件 | 餐厅各类布草（如台布、台垫、台裙、席巾、椅套、餐垫等）的分拣、洗、烘、熨、折、打包等全流程服务。 | |
| 13 | 地面窗口服、空勤制服类 | 1.58元/件 | 制服衣物的分拣、洗、烘、熨、打包、缝补等全流程服务。制服包括但不限于工衣、工裤、马甲、窗口服等。 | |
| 14 | 客衣 | 1.58元/件 | 客衣的分拣、洗、烘、熨、打包、缝补等全流程服务。客衣不区分冬夏装、厚薄长短。 | |
| 15 | 其他 | 1.05元/件 | 除13-14项外其他制服、客衣类之外物品，如领带、配饰等。 | |
| 16 | 运输服务 （不含车辆、燃油费、路桥费等。） | 35元/小时 | 根据招标人用户单位运输需求将货物运输至招标人用户单位指定地点。
| 1.为保证所提供的服务达到招标人服务要求，投标人需将服务含税单价不低于80%用于发放为本项目提供服务人员的薪酬福利、奖励以及各类保险费用，以此激励并保障应急服务人员的合法权益，进而提升服务质量和团队稳定性。 2.月总服务费用=含税小时单价*每月实际服务小时数，按月结算。 |
| 17 | 电工维修 服务 | 40元/小时 | 根据招标人用户单位的需求，提供小型洗涤设备故障的维修服务。 | |
| 18 | 设备维修 服务 | 45元/小时 | 根据招标人用户单位的需求，提供大型工业洗涤设备故障的维修服务（包括但不限于工业水洗机、烘干机、洗涤龙、后整理设备等）。 | |
| 19 | 公共区域 清洁服务 | 28元/小时 | 根据招标人用户单位清洁需求负责招标人用户单位公共区域的卫生清洁工作。 | |
| 20 | 品控监管 服务 | 38元/小时 | 负责现场出品进行监督，如实记录检验数据，对质量问题进行判断、跟踪和反馈。根据用工科室的工作要求，按时按质的完成工作任务。 |
1.5.2洗衣房服务内容：
| 序号 | 业务内容 | 含税单价限价 | 服务内容 | 费用组成 |
| 21 | 高级洗涤服务 | 54元/小时/人 | 1.具备皮具、特殊面料的洗涤技术。 2.负责所有品类的衣物、家居用品的分拣、洗、烘、熨、质检、打包等全流程精洗服务，按规范使用收衣软件。 3.负责对项目洗涤服务进行技术指导。 | 1.为保证所提供的服务达到招标人服务要求，投标人需将服务含税单价不低于80%用于发放为本项目提供服务人员的薪酬福利、奖励以及各类保险费用，以此激励并保障应急服务人员的合法权益，进而提升服务质量和团队稳定性。 2.月总服务费用=含税小时单价*每月实际服务小时数，按月结算。 |
| 22 | 洗涤服务 | 36元/小时/人 | 可独立承担所有品类衣物、家居用品的洗涤全流程，严控质量，识别面料污渍，协助高级洗涤师处理特殊衣物，带教勤杂洗涤服务，持续优化工艺。 | |
| 23 | 勤杂服务 | 26元/小时/人 | 配合做好所有品类的衣物、家居用品的分拣、洗、烘、熨、质检、打包等洗涤业务相关工作，按规范使用收衣软件，做好质检、出库等工作，根据招标人要求完成其他勤杂类服务内容。 | |
| 24 | 精洗门店 客服 | 44元/小时/人 | 1.收发与质检：在客服″清点、质检、收银、发放”基础上，增加对高端面料、奢侈品成衣的二次复核和瑕疵拍照留档。 2.营销与数据：独立完成会员拉新、复购提醒等；每日整理经营数据并做趋势分析，向招标人用工科室提交改进建议。 3.客诉处理：能独立解决一般纠纷，遇重大客诉即时安抚并启动升级流程。 4. 培训与示范：具备带教客服技能，示范标准话术、软件操作及营销技巧，确保服务一致性。 | |
| 25 | 普通门店 客服 | 31元/小时/人 | 1.负责所有品类的衣物、家居用品的收发，洗前质检、数量核对、收银、登记、成品发放； 2.做好营销宣传、客户服务满意度调查及经营数据统计准确等工作，按规范使用收衣软件。 |
1.5.3应急服务保障需求
| 序号 | 业务内容 | 含税单价限价 | 服务内容 | 备注 |
| 26 | 临时性业务保障服务 | 23元/人/小时
| 以上服务范围外，其他与洗涤业务及附带相关的业务，包括但不限于高端洗护业务培训、品牌策划、营销推广、物品搬运、设备毛絮清理、专机及特殊服务保障等。 | 1.为保证所提供的应急服务达到招标人服务要求，投标人需将应急服务含税单价不低于80%用于发放为本项目提供应急服务人员的薪酬福利、奖励以及各类保险费用，以此激励并保障应急服务人员的合法权益，进而提升服务质量和团队稳定性。按实际发生业务量结算。 2.应急服务是指投标人在现有派驻74名服务人员（不含维修工、公共区域清洁服务）基础上，额外增派服务人员提供应急保障服务，相关费用按照实际发生结算。 3.投标人在收到招标人用户单位应急服务需求订单后，4小时内（含），安排应急服务人员到达招标人用户单位指定地点，根据招标人用户单位运行需求，提供应急服务保障。 |
注：1、以上均为含税价。因国家税务政策变化导致增值税率发生变化时，按新的增值税率执行，协议价=协议签订时的不含税价*(1+新税率)。协议签订时的不含税价＝(协议约定的含税价、价外费用)/(1+协议签订时适用的税率)。
2、本项目采用框架（无固定总金额）采购模式。投标人必须对全部内容进行报价，如有缺漏或超过最高限价（单价）的报价，将导致投标无效。本次采购数量和对应的总价仅为初步的预估上限，不视为招标人对中标人作出任何必然采购或采购金额的承诺，合同期内的采购数量可能会有所增减，招标人有权按实际需要调整，最终采购数量以招标人实际采购需求、订单为准，并按实际交易数量进行结算。除符合法律、法规、政府政策等规定的以外，采购单价不再进行调整。
3、本项目采用折扣报价，有效报价范围：折扣≤100%，要求折扣最多保留1位小数（对于小数点后第2位及之后的数字，无论大小，直接舍去）。投标人只能报唯一的折扣，不得有选择性的报不同折扣，且折扣超出有效范围的将视为无效报价。折扣作为最终结算依据，即根据投标报价折扣计算报价。例如，折扣填97.5%时，即对应采购内容的含税结算单价等于其含税单价限价*97.5%。
4、以上单价限价均已经包含投标人为招标人提供服务的全部成本,包括投标人需依法缴交的各类税费，为提供服务人员发放的工资、绩效（计件）工资、以货币形式发放的其他津贴、补贴、为提供服务人员购买的各类保险费用、加班费、工衣、工鞋、劳保用品费用等，以及合同履行过程中一切可预见或不可预见发生的所有费用。除合同约定价格外投标人不得向招标人收取任何费用。
1.6 服务地点及服务期限：
| 序号 | 服务内容 | 服务地点 | 服务期限 |
| 1 | 洗涤中心勤杂业务外包服务 | 1.广州市花都区花东镇先科二路22号。 2.广州市白云区机场路飞云东街21号（南航嘉源大院内） 3.航云南街营业 4.机场南区营业 5.南航大厦营业 6.北区宿舍营业 7.机场北区营业 8.机场东南区营业 | 2年 |
| 备注：如服务地点和需求单位在此基础上增减的，招标人有权随时通知投标人，投标人需无条件按更新的服务地点和需求单位提供同等的服务，服务价格不变。 | |||
1.7 合同期限： 自合同生效之日起【2】年。
1.8 本项目只接受在 或招标人于本文件中指定的网站下载本招标文件的投标人投标。
1.9 本项目提供的产品/服务应符合中国现行各项安全管理相关法律、法规、规章、政策和管理规范等规定及要求。本项目鼓励使用低碳、新能源、节能、环保产品。
2、投标人资格要求
参加本项目投标的投标人必须符合下列要求：
2.1 投标人必须是具有承担民事责任能力的，在中华人民共和国境内（不含港澳台）注册的法人或其他组织，具备合法有效的营业执照。如 投标，须取得总公司的授权。（注意：供应商须提供有效的营业执照扫描件加盖公章；如 参加，须提供 、总公司有效的营业执照扫描件加盖公章、 自身满足以上要求的证明材料以及总公司针对本项目的授权文件；授权文件请按照投标文件格式五要求填写。
2.2 分支机构（ ）以自己名义投标的，不得使用法人（总公司）的资质与业绩。
2.3与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或个人，以及单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同实体，应当主动回避，不得参加本项目同一标段（已划分标段的）或本项目投标。分支机构（ ）与法人（总公司）、同一法人（总公司）下设的多家分支机构（ ）不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
2.4 投标人在经营活动中未被列入″严重违法失信企业名单（黑名单）信息”（注意：须提供国家企业信用信息公示系统中此项完整内容截图或报告）或″严重失信”（注意：须提供信用中国网站中此项完整内容截图或报告）”，或者在
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来源：中国电力招标采购网 编辑：csair
