关于空地勤人员疗养服务项目谈判公告

2.需执行的标准规范

（1）《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-121-R8，交通运输部令2024年第7号）。
    （2）《大型飞机公共航空运输航空卫生工作要求》（民航规〔2024〕46号、AC-121-FS-101R2）。
    （3）《民航机组成员定期疗养工作指南》（IB-FS-MED-012，2025年11月18日发布）。
    （4）《中国国际航空股份 航空卫生管理手册（2026年5月18日版）》。

3.采购产品具体要求

3.1供应商资格要求
    供应商为具备独立承接疗养服务能力的酒店、度假综合体企业，需满足以下全部资质条件：
    （1）持有合法有效的营业执照、特种行业许可证、卫生许可证、食品经营许可证、消防安全检查合格证（意见书），或具备上述同等效力的证明材料。经营场地稳定，未来持续经营期限不少于3年。
    （2）酒店硬件达到三星级及以上酒店同等标准，客房总量不少于40间，可按月为采购人预留固定疗养客房，每月保底预留客房数量至少3间（含），保障疗养人员入住需求。
    （3）疗养场地选址要求：位于重庆市行政辖区内，交通便捷、卫生环境及医疗条件良好，能够使疗养职工脱离职业环境，放松身心，充分休息，优先考虑具备自然疗养因子干预的条件，且能提供安全、优质服务的疗养点（酒店）或疗养机构。
    （4）具备完善的康养配套体系，拥有温泉、康养理疗、登山徒步、景区游览、户外休闲、体育运动等至少3类康养服务项目，优先选取4A及以上景区配套度假酒店；严格杜绝高危、极限类运动项目。
    （5）无重大食品安全事故、人身安全事故、重大投诉及行政主管部门处罚（以网络查询结果为准），具备承接大型国企、航空行业员工疗养服务经验者优先。
    3.2服务内容及技术标准
    3.2.1住宿服务要求
    （1）至少提供5天4晚住宿服务，房型包含标准单间或标准双人间，配套双人早餐，提供的客房建筑面积不低于20㎡。客房环境安静避光、适宜休养，配备24小时热水、空调、宽带、完善安防设施，干净整洁、无安全隐患。
    （2）提供免费延时退房服务，常规时段可延时至当日14:00退房。
    （3）严格落实卫生消杀制度，客房布草一客一换、公共区域定时消杀；配备基础急救物资、常用药品，完善消防、防滑、防盗等安全防护设施。
    3.2.2餐饮服务要求
    （1）根据实际疗养入住天数配套对应早、午、晚餐，餐食搭配科学合理、数量充足，完全满足空地勤人员疗养期间全时段用餐需求，可提供中餐合菜或特色自助餐或风味餐等餐食。
    （2）严格遵循民航空勤疗养饮食要求：餐食低盐、低脂、营养均衡，适配空勤人员职业健康特点，食材来源正规、可溯源、新鲜合规。
    （3）严格执行食品48小时留样制度，台账完整可查，近三年无食品安全事故。
    （4）支持个性化用餐服务，可按需提供素食、清真、过敏忌口、清淡餐等定制餐食，全程无强制消费、无任何隐形消费，杜绝辛辣刺激、不健康膳食供给。
    3.2.3康养休闲服务要求
    疗养服务核心以缓解飞行疲劳、改善身心状态、健康干预、身心放松为核心目标，严格对标国航航空卫生管理手册要求，聚焦空勤人员职业疲劳舒缓、慢性病辅助调理，严禁高强度、高风险、极限类运动项目，套餐内需包含至少3类合规康养项目：
    （1）康养理疗类：温泉汤池、养生泡澡、中式古法按摩、专业理疗、身体放松项目；
    （2）自然休养类：周边景区观光游览、山林徒步、轻度登山、环湖骑行、自然休憩；
    （3）轻休闲体验类：生态采摘、下午茶、围炉煮茶、台球、健身舒缓运动；
    （4）健康宣教类：可配合开展健康科普、睡眠调节、压力舒缓等小型疗养宣教活动，帮助疗养人员改善身体状态、缓解职业疲劳。
    3.2.4医疗应急保障
    （1）供应商须制定完善的疗养场地应急预案，明确应急医疗资源调配方案及紧急救援快速响应流程；
    （2）供应商应配备基础急救物资与常用药品，并建立应急救助机制；
    （3）若疗养人员突发身体不适，供应商须第一时间启动应急处置程序，协助对接并护送就医，保障疗养人员的健康安全。
    3.3其他服务保障要求
    （1）设立国航专职疗养接待经理1名，全程负责入住办理、疗养活动组织、问题对接协调，匹配民航疗养专属服务管理要求。
    （2）配备24小时畅通对接

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