| 一、项目名称：运行监控与运行分析系统维护服务项目 | |
| 二、项目 采购产品具体要求： 1、保障运行监控与运行分析系统的所有功能、与各系统接口、第三方软件等与系统相关的所有服务、功能的稳定运行。
2、出现系统问题时能及时定位问题原因并在服务时限内解决问题。
3、根据用户需求开发新功能。
4、提供系统备份和恢复服务。
5、提供系统巡检并提交巡检报告。
6、完成系统管理支持相关工作，包括但不限于相关软件升级、提供系统运行报告等。
7、完成接口迁移工作，包括将现有与OMIS对接的接口迁移至与FFOC对接。
技术需求/服务标准： 1.系统运行时间要求：
系统运行时间：每天24小时，每周7天（7x24);
系统计划维护时间：年计划停机次数不超过5次，每次小于8小时，计划维护时间不计算在系统可用性内；
系统年可用性不得低于99.97%;
年可用性=年可用时间/年总运行时间-计划停机时间；
年可用时间=365*24*60-计划停机时间-故障时间。
2.非计划停机时间：
非计划停机一般是指为处理系统维护中发现的意外情况或处理系统故障而必须要停机的情况。
3、系统故障及问题的解决满足响应时间要求如下：
一级故障：用户无法登录系统，整个系统处于瘫痪状态，完全无法运行。30分钟之内响应，需在4小时内恢复生产，如果无法在4小时内恢复
需在故障发生8小时内提交详细解决方案，并告知系统恢复时间，并征得甲方同意；
二级故障：用户可以登录系统，但核心功能无法使用（核心功能：影响系统监控功能）。1小时之内响应，需在4小时内恢复生产，如果无法在4小时内恢复需在故障发生8小时内提交详细解决方案，并告知系统恢复时间，并征得甲方同意；
三级故障：用户可以登录系统，但非核心功能无法使用。1日之内响应，48小时之内解决故障。
验收标准：
完成维护服务工作说明书中规定的项目维护需求。 |
|
| 四、拟采用单一来源采购方式的原因及相关说明： | |
| 独购 | |
| 五、拟定的唯一供应商名称 | |
| 供应商名称：北京泳浩洋科技 | |
| 六、公示说明 | |
| 公示期：2026年10月16日至2026年10月19日23时59分 | |
| 在公示期间，有意向参与本项目的供应商请及时联系项目
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