宁夏煤业矿井数智化系统技术服务公开招标，项目已具备招标条件，现对该项目进行国内资格后审公开招标。

2.项目概况与招标范围

2.1 项目概况、招标范围及标段（包）划分：2.1.1项目概况：为保障宁夏煤业有限责任公司所属矿井的各类IT基础设施（包含计算机网络、通讯联络、网络安全等）和应用系统（包含综合自动化、安全监测监控、人员定位、胶轮车监控、束管监测、视频监控、智能视频分析等）的软件和硬件设备能够正常运行，提供满足日常业务运营的IT运营支持服务及符合国家网络安全和信息化标准要求的各类专项服务，综合自动化为主的运维工作。

2.1.2招标范围：提供人员为宁夏煤业矿井数智化系统运行维护提供技术服务，主要包括但不限于以下内容：包含以综合自动化为主的各矿井安全生产监测监控系统驻场人员服务、运营支持服务和小幅增量开发服务。

2.1.2.1运行维护服务：指信息系统通过正式验收合格后移交运维，运维服务方为保障各类系统的软件和硬件设备的正常运行采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务。包括为各类IT基础设施、硬件设备和应用系统提供维保服务。

（1）项目类型：定期巡检及健康检查服务；系统监控服务；软件和硬件故障诊断服务；故障处理和抢修服务；紧急响应服务；备件/备品保障服务；硬件维修更换服务；软件系统补丁更新、升级服务；系统功能和性能调优服务。

（2）主要工作事项：

1）例行操作，包括日常提供的巡检、监控、备份和测试等；

2）预防性检查：对监控记录、运行条件和运行状况进行检查和趋势分析，发现其脆弱性，以消除或改进；

3）常规作业：对运行维护对象进行的日常维护，包括定期维护、配置备份、数据备份、数据恢复、定期重启等活动。

（3）响应支持，包括对服务请求或故障提供的即时服务等；

1）事件驱动响应：由于外部事件、系统事件或安全事件，导致运行维护对象整体或部分性能下降、功能丧失，而触发的将运行维护对象恢复到正常状态的活动；

2）服务请求响应：由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对运行维护对象、服务级别做出调整或修改的响应型服务，可能涉及服务级别、服务范围、技术资源、服务提供方式等的变更；应急响应：依据规定的应急响应服务，执行运行维护服务应急操作流程。

（4）优化改善，包括对运行维护服务对象提供功能和性能的调优服务等；

1）适应性改进：为保持运行维护对象在新环境中可持续运行而实施的优化改进；例如，操作系统升级或变更以适应新的运行系统；

2）增强性改进：采取改进措施，增强数据中心的安全性、可用性和可靠性；

3）预防性改进：检测和纠正维护对象运行过程中潜在的问题或缺陷；例如，软件交付后针对潜在故障的修改。

4）调研评估，通过对运行维护服务对象的调查研究或分析评价给出报告或建议等。

2.1.2.2运营支持服务：指根据系统用户日常业务的实际情况，提供面向用户的满足日常业务运营必需的 IT 运营支持服务。

（1）项目类型：包括网络安全防护系统的管控及运营支持服务、网络系统运营支持服务、通信系统运营支持服务、传输系统运营支持服务、视频会议系统运营支持服务、应用系统运营支持服务、增值服务等。

（2）主要工作事项：提供 IT 基础设施和设备基础维护、用户操作指导、业务接入、端口开通、系统或设备巡检、系统或设备监控、业务分析、技术支持咨询服务、系统或设备配置、配置备份等。提供针对应用软件的系统迁移服务、小型网络集成服务（工作量小于 10 人·天以下的 IT系统集成）、IT 设备安装调试、数据库设计及调优等。

2.1.2.3小幅增量开发服务：指在系统的使用过程中为应对业务快速变化，根据用户需求基于已有软件或平台扩充原有信息系统中没有规定的功能，开展小规模功能升级的服务（工作量小于 44 人·天以下的软件开发）。

（1）项目类型：网站修改、系统升级、系统优化、系统变更、业务迁移等。

（2）主要工作事项：对已有信息系统进行优化完善，提供系统功能更新、性能提升、用户体验改善、服务拓展等服务。

2.1.3标段（包）划分：本项目共划分一个标段。

2.1.4服务期限：自合同签订之日起24个月（实际工作天数430天）。

2.1.5项目地点：宁夏回族自治区银川市北京中路168号国家能源集团宁夏煤业有限责任公司。

2.2 其他：/

3.投标人资格要求

3.1 资质条件和业绩要求：

【1】资质要求：投标人须为依法注册的独立法人或其他组织，须提供有效的证明文件。

【2】财务要求：/

【3】业绩要求：2023年10月至投标截止日（以合同签订时间为准），投标人须至少具有矿厂综合自动化系统的建设或改造或维保的合同业绩2份，投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页。