1、招标条件
根据业务发展需求，中原银行股份 （下称：″中原银行”或″我行”或″招标人”）拟对中原银行智能客服机器人系统重构项目进行公开招标，2、项目范围及要求
2.1项目范围：通过重构中原银行智能客服机器人系统，提高系统智能化能力，增强AI联动，提升客户体验和运营效率，项目主要包含文本机器人、语音机器人（呼入/外呼）、标注管理、数据分析、运营工具、系统配置管理等功能，具体内容详见招标文件。 2.2服务期限：18个月（包含6个月的建设期及12个月的免费维保期） 2.3质量要求：满足招标人要求。 2.4标段划分：本项目共划分为一个标段。 2.5中标人数量：1家。3、投标人资格要求
3.1资格能力要求： 3.1.1投标人应在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织；（须在投标文件中附营业执照或其他相关证明文件清晰扫描件）。 3.1.2投标人应具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供2025年1月以来任意一个月的缴纳社保凭证及完税凭证，依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应证明文件）。 3.1.3投标人应具有专业项目管理人员、技术团队及完善的售后服务体系（提供承诺函）。 3.1.4投标人应具有合格有效的质量管理体系ISO9001认证证书或信息技术服务管理体系ISO20000认证证书（提供证书扫描件）。 3.2业绩要求：投标人须至少提供两份2023年1月1日（以合同签订时间为准）以来在金融机构实施同类型系统建设项目的证明材料（同类型是指：合同内容包含″客服机器人”、″语音导航”、″智能外呼”、″智能客服”等字样中的任意一个且为主要实施的功能模块，维保、咨询合同除外）。 注：（1）证明材料的形式包括但不限于：合同首页、标的页、双方盖章页、服务内容页等相关材料的扫描件，应说明具体应用场景，并提供项目的甲方未在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录成功后的在招标会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！
咨询电话：010-51957458
手 机：18811547188
联系人：李杨
QQ:1211306049
微信：Li18811547188
邮箱：1211306049@qq.com
来源：中国电力招标采购网
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按会员区招标信息详细内容为准，以招标业主的解答为准本。
编辑：365trade
