寻源公告
公告编号：RQXYGG202312040026
一、采购项目基本情况
采购项目编号：RQCGXY202312040021
采购项目名称：2024年热线咨询外包服务项目(ZB2023194)
采购内容和范围：本次采购内容为八名热线咨询人员一年的热线服务工作，具体为：负责为成都燃气962777供气服务热线客户提供各类燃气咨询、业务受理等服务，负责开展综合服务业务推广等。全年接听客户来电量不低于18万次，客户评价满意率≥99.5%，有责投诉不超过一件，无安全责任事故发生。
是否采用费率寻源：否
二、供应商资格要求
资格要求: 1、一般要求：具有法人资格，具有统一社会信用代码的营业执照。
2、资质要求：具有人力资源服务许可证或增值电信业务经营许可证，并具有履行合同所需的人员和专业能力。
3、业绩要求： 2020 年11月1日至报价截止时间，具有不少于 3 个咨询服务类外包服务项目或外包合同内容中包含咨询服务的项目。需提供中标通知书或合同协议书。
4、信誉要求：不在“信用中国”网站严重失信主体名单上（提供“信用中国”网站查询界面截图）；不在中国执行信息公开网（ ）失信被执行人名单上（提供“中国执行信息公开网”查询界面截图）。
5、未被采购人或其股东方列入采购黑名单。
6、除满足上述资格要求外，报价人还需满足询价文件第二章资格审查中的其余要求，如不满足，将不能通过资格审查。
三、
咨询电话：010-51957458
联系人：李工
传真：010-51957412
手机：18811547188
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com
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备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告，中标公示等，并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准，以招标业主的解答为准本。
来源：中国电力招标采购网
