新疆天缘航旅有限责任公司旅客服务外包项目招标公告
1.招标条件
本招标项目新疆天缘航旅有限责任公司旅客服务外包项目,项目业主为新疆天缘航旅有限责任公司,建设资金来自企业自筹,出资比例为:100%,招标人为新疆天缘航旅有限责任公司。项目已具备招标条件,现对该项目的旅客服务外包项目进行公开招标。
2.项目概况与招标范围
2.1招标范围:本项目为新疆天缘航旅有限责任公司旅客服务外包项目,服务覆盖其负责旅客服务业务的各机场隔离区内外相关工作区域,主要开展值机引导、登机口、行李、中转、特殊旅客、问询及应急保障等旅客服务工作,中标人需按要求配置符合任职条件的服务人员,落实人员培训、现场管理、安全保密及相关保险等工作,具体服务内容、人员条件、管理及各项要求详见招标文件“第五章 服务标准与要求”。
2.2服务地点:新疆天缘航旅有限责任公司负责旅客服务业务的各机场隔离区内外相关工作区域。
2.3服务期限:自合同签订之日起3 年。
2.4质量要求:服务质量须符合民航行业规范及机场相关服务标准,保障旅客服务流程顺畅、服务行为规范到位。
2.5本次招标划分为1个标段。
3.投标人资格要求
3.1 投标人须是中华人民共和国境内依法注册的独立法人或非法人组织,并在人员、技术、设备、资金等方面具有相应的服务能力(提供承诺函)。
3.2 财务要求:投标人须提供本单位2025年度经会计师事务所出具的审计报告(含资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表(如有)),投标人若是本年度新成立的,须提供其基本账户银行出具的资信证明 。
3.3 业绩要求:自2023年1月1日至投标文件递交截止日投标人近三年(自投标截止之日起往前推算)应具有至少 1 项与本项目服务内容类似的业绩。类似业绩指满足以下任一情形:
(1)为民用运输机场、通用机场提供过旅客服务、航站楼问询引导、值机辅助、行李服务、特殊旅客帮扶、贵宾(要客)服务等任一项服务;
(2)为铁路客运站、轨道交通车站、长途客运站、港口客运站等交通枢纽提供过客流组织、问询引导、旅客帮扶等服务;
(3)为大型体育场馆、会展中心、文化场馆、医疗机构、高等院校等提供过客流疏导、秩序维护、访客接待、会务服务等日均客流较大的公共服务;
(4)为各类客户提供过客户服务(呼叫中心、服务热线、在线客服、服务台)或后勤支撑服务外包。
证明材料:合同关键页(含服务内容、服务期限、双方签章页)、中标(成交)通知书、业主出具的履约证明,三者提供其一即可,无需同时提供。
3.4 信誉要求:投标人未被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平台列入失信被执行人名单(查询时间为本项目招标公告发布之日起至本项目投标文件递交截止时间止期间的任意时间)。
3.5 投标时,投标人未被列为破产、清算、并购重组等情形,未被列为司法强制被执行人,不存在“未及时履行法院或仲裁机构的生效判决或裁定”的情形,不存在“财产被保全、查封、冻结导致丧失履约能力”的情形,不存在“法定代表人被纳入失信被执行人或被限制高消费并导致投标人丧失履行能力”的情形,不存在“与招标人产生诉讼、正在进行未决诉讼或执行案件的利害关系且影响招标公正性”,不存在“既往发生无故拖欠招标人款项”的情况,不存在“因既往发生违约、侵害等纠纷,被招标人纳入黑名单的”情况。
3.6 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人,不得参加投标;单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
3.7 联合体要求:不接受联合体投标。
4.投标登记
请投标人于2026-11-2 16:00:00至2026-11-9 18:00:00(法定公休日、法定节假日除外)进行投标登记。
欲购买招标文件的投标人,请联系办理供应商会员事宜,未在中国电力招标采购网(www.dlztb.com)上注册
会员的单位应先点击注册。成为正式供应商后根据招标公告的相应说明在线完成招标文件的购买!
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