12313 热线新疆分中心话务接听服务采购项目-公开招标公告

12313 热线新疆分中心话务接听服务采购项目公开招标公告

（招标编号： XJYHZB2023-156）

 

 

 

项目所在地区： 新疆维吾尔自治区,乌鲁木齐市

一、招标条件

本 12313 热线新疆分中心话务接听服务采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准， 项 目资金来源为自筹资金 216 万元/三年， 招标人为新疆维吾尔自治区烟草公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

二、项目概况和招标范围

规模：为进一步优化 12313 热线新疆分中心管理服务，建立一支高素质、高业务、高质 量、高效率的话务团队，提供“7×24 小时”全天候人工服务，形成集中受理、派单交办、 限时办结、评价督办的运行机制， 及时处置企业群众反映的问题诉求， 具体内容及要求详见

招标文件。

范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：

(001)12313 热线新疆分中心话务接听服务采购项目;

三、投标人资格要求

(00112313 热线新疆分中心话务接听服务采购项目)的投标人资格能力要求：1、投标人 应具有有效的中华人民共和国工业和信息化部颁发的“中华人民共和国增值电信业务经营许 可证 ”，获批业务种类须包含“国内呼叫中心业务 ”，业务覆盖范围为“全国 ”；或具有有效 的新疆维吾尔自治区通信管理局颁发的“中华人民共和国增值电信业务经营许可证 ”（业务

种类须包含“呼叫中心业务 ”）。

2、须符合《中华人民共和国政府采购法》第 22 条规定：

（1）具有独立承担民事责任的能力的投标人；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

3、本项目不接受存在关联关系或存在行贿、失信行为的主体投标，投标人需提网站查询截

图并加盖公章。具体要求如下：

1）经查询“天眼查 ”系统， 参与采购的各投标人之间无企业、法人关联性关系(本项由招标

代理机构查询，投标人无需提供)；

2）经查询“中国裁判文书网 ”，投标人及其现任法定代表人近三年内无行贿行为记录。

（“单位名称、法人姓名、行贿”三联查查询截图）。按如下要求截图“中国裁判文书网” 查询：进入“中国裁判文书网 ”首页， 点“高级检索 ”- “全文检索 ”：输入【公司名称】、“案 件名称”：输入“行贿 ”、“裁判日期”输入“2020 年 10 月至今 ”“当事人”：输入“法定

代表人姓名”查询,截图须体现无异常记录内容，保存完整网页截图；

3）经查询“信用中国 ”，投标人未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购

严重违法失信行为记录名单，经营异常名录信息查询；

4、其他说明：

4.1 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人， 不得参加投标；  4.2 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位， 不得参加同一标段投标或者   未划分标段的同一招标项目投标。对以上规定， 招标代理公司将对所有投标人通过“天眼查 ”

查询，违反前两款规定的，相关投标均无效；

4.3 根据烟草行业对存在行贿行为供应商实施禁入措施的管理要求， 凡被列入烟草行业或新 疆烟草系统不良行为供应商名单的投标人，不得参加本次投标。（本项由招标人查询，投标

人无需提供）；

4.4 采购活动实施过程中， 投标人向招标人干部、职工行贿的， 将依据制度列入新疆烟草系 统不良行为供应商库，终止本项目合作，禁入期限内禁止参加新疆烟草系统其他采购活动； 4.5 对存在行贿行为投标人的禁入措施， 适用于其法定代表人、项目负责人和行贿人。在禁 入期限内， 上述人员担任法定代表人、项目负责人或实际控制人的其他企业或单位， 均不得

参加新疆烟草系统其他采购活动；

4.6.对行贿投标人及行贿人存在“换马甲 ”“换壳”行为参与本招标项目的，一经发现，拒 绝其投标或终止合作，依据制度规定列入新疆烟草系统不良行为供应商库，禁入期限内禁止

参加新疆烟草系统其他采购活动；

5.本项目不接受联合体投标；

四、招标文件的获取

获取时间： 从 2023 年 11 月 16 日 10 时 00 分到 2023 年 11 月 22 日 19 时 00 分

获取方式：现场获取，获取招标文件时需携带中华人民共和国增值电信业务经营许可证 复印件、本人身份证原件及复印件、法定代表人授权委托书、营业执照复印件、“中国裁判 文书网”中投标人及其现任法定代表人近三年内无行贿行为记录（“单位名称、法人姓名、 行贿”三联查查询截图）、“信用中国 ”，投标人未被列入失信被执行人、重大税收违法失信  主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，经营异常名录信息查询截图。注： （以上复印

件、查询页均须加盖单位公章）。招标文件售价： 500 元

五、投标文件的递交

递交截止时间： 2023 年 12 月 06 日 11 时 00 分

递交方式： 新疆元泓工程项目管理咨询有限公司（乌鲁木齐市经济技术开发区乌昌路

252 号九方财富广场 A 座 525 室）纸质文件递交

六、开标时间及地点

开标时间： 2023 年 12 月 06 日 11 时 00 分

开标地点： 新疆元泓工程项目管理咨询有限公司开标厅 （地址： 乌鲁木齐市经济技术

开发区乌昌路 252 号九方财富广场 A 座 525 室 ）

七、其他

自本公告发布之日起 5 个工作日

八、监督部门

本招标项目的监督部门为新疆维吾尔自治区烟草公司。

九、联系方式

招 标 人： 新疆维吾尔自治区烟草公司

地    址： 新疆乌鲁木齐市天柱山街 55 号

联 系 人： 钱炜炜

电    话： 13899980797

电子邮件： /

 

 

招标代理机构： 新疆元泓工程项目管理咨询有限公司

地    址：  乌鲁木齐市经济技术开发区乌昌路 252 号九方财富广场 A 座 525 室

联 系 人： 穆香竹、张兵、王金花

电    话：  18129388931

电子邮件：  799078094@qq.com

 

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