项目名称：
国投泰康信托有限公司金融消费者权益保护平台建设数字化项目
项目编号：
000645-24ZB0084
项目类型：
服务
采购方式：
公开招标
所属行业分类：
信息传输、软件和信息技术服务业--软件和信息技术服务业--其他信息技术服务业
项目实施地点：
北京市西城区阜成门北大街2号楼8层
招标人：
国投泰康信托有限公司
代理机构：
中投咨询有限公司
项目概况：
为落实监管关于消费者权益保护的要求，提升投诉管理和消费者权益保护能力，国投泰康信托有限公司拟建设金融消费者权益保护平台，实现消费者权益保护部分工作的线上化，确保合规性。
标段/包名称：
国投泰康信托有限公司金融消费者权益保护平台建设数字化项目
标段/包编号：
000645-24ZB0084/01
文件发售开始时间：
2024-01-30 17:00
文件发售截止时间：
2024-02-05 17:00
文件发售金额(元)：
500
文件获取地点：
国投集团电子采购平台
截标/开标时间：
2024-02-28 09:30
开标形式：
线上开标
服务期（天）：
210
开标地点：
国投集团电子采购平台
服务期说明：
210日历天。
招标范围：
采购金融消费者权益保护平台及实施服务，实现公司投诉管理、投诉分析、消保审查等消费者权益保护工作的线上化，平台包含投诉工单管理、投诉分析、投诉标签管理、专家库知识库管理、消保审查管理、智能辅助审查、三方系统对接等功能模块，用于提升消费者权益保护效能。
供应商基本要求：
投标人须为中华人民共和国国内的民事主体；
供应商资质要求：
无；
供应商业绩要求：
投标人近三年（2021年1月1日至投标截止日，以合同签订时间为准），至少具有一项消费者权益保护相关系统建设项目合同业绩（须提供合同证明文件，包括但不限于合同首页、范围内容页、签字盖章页等）；
供应商其他要求：
无；
供应商拟投入项目负责人最低要求：
无；
是否接受联合体投标：
否
备注：
招标人：
国投泰康信托有限公司
联系人：
刘欣莹
联系电话：
15383888290
联系地址：
北京市西城区阜成门北大街2号楼16层、17层
代理机构：
中投咨询有限公司
联系人：
薄利华
座机：
010-83325740
手机号码：
18682117535
电子邮箱：
bolihua@sdic.com.cn
联系地址：
北京市西城区西直门南大街6号国二招宾馆南楼三层
发布媒介：
本次招标公告同时在国投集团电子采购平台（https://www.sdicc.com.cn）和中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）上发布，对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，而导致误报名或无效报名的情形，招标人及招标代理机构不予承担责任。
注册说明：
投标人登录电子采购平台门户网站，点击右上角【用户注册】首先注册用户账号，再登录企业管理后台填写企业信息提交审核，审核情况将在24小时内（不含法定节假日）进行反馈，审核通过的投标人方可购买招标文件，请合理安排注册时间。
标书款支付：
投标人登录电子采购平台门户网站，点击右上角【用户登录】-【供应商系统】，在【公告信息-采购公告】或【我的邀请】中选择项目，点击【进入项目】进入工作台，在【招标文件】环节，点击【购买招标文件】进行网上支付，招标方不接受线下支付；标书款发票为增值税电子普通发票，请投标人于购买招标文件5日后在【订单管理】中自行下载、打印。
文件下载：
标书款支付成功后，即视为招标文件已售出，投标人可在【我的项目】中选择项目，点击【进入项目】进入工作台，在【招标文件】环节，点击【下载招标文件】自行下载招标文件电子版，招标方不再提供纸质招标文件。
CA办理：
CA数字证书为投标人参与投标的必备身份证明，用于投标文件的签章、加解密。首次办理CA（证书费用300元/年，介质费用35元/个）的投标人须按照电子采购平台门户网站（https://www.sdicc.com.cn）【帮助中心】→【操作指南】(供应商CA办理操作说明)进行线上办理。已办理CA的投标人请注意使用时效，过期的须及时完成续期办理，请投标人在投标文件递交截止时间7个工作日前递交CA申办资料，逾期导致投标文件递交不成功的，其后果由投标人自行承担。
帮助信息：
如需帮助请登录电子采购平台网站首页【帮助中心】-【操作指南】。
其他信息：
投标人若中标，须在取得中标通知书前缴纳平台使用费（收费标准及方式详见门户网站－通知公告或帮助中心－常见问题）。本次招标活动所有信息发布和联络以投标注册时填写的信息为准，投标人应对填写的所有信息的真实性和准确性负责，并自行承担信息有误导致的一切后果。
附件下载：
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