中信银行股份有限公司信用卡中心作为中信银行信用卡中心信用卡逾期账户诉前调解综合运营服务采购项目（以下简称“本项目”）的招标人，已完成相关法律、法规、规章等规定的招标前的手续，已具备招标条件。中信国际招标有限公司（以下简称“招标代理机构”）受中信银行股份有限公司信用卡中心（以下简称“招标人”或“卡中心”）委托，就本项目进行公开招标。欢迎符合条件的供应商报名参加本项目的投标。
一、项目概况
1.1 项目名称：中信银行信用卡中心信用卡逾期账户诉前调解综合运营服务采购项目
1.2 项目概况：为进一步赋能不良资产清收，中信银行股份有限公司信用卡中心拟启动信用卡逾期账户诉前调解综合运营服务采购项目。入围供应商可同时为中信银行股份有限公司信用卡中心和全国各分中心提供诉前调解综合运营服务，包括但不限于协助招标人开展诉前调解业务并提供技术支持等综合运营服务。
二、招标内容
2.1 项目需求内容：信用卡逾期账户诉前调解综合运营服务采购项目（详细需求见招标文件第三部分、第四部分及第五部分）。
2.2 服务期：合同服务期限2年（起始日期以协议签订时间为准）。入围供应商开启诉前调解综合运营服务时间以招标人通知为准。
2.3 招标方式：公开招标。
注：招标文件中的“甲方”均特指招标人中信银行股份有限公司信用卡中心，“乙方”特指中标人。
三、投标人资格要求
3.1 投标人须为中华人民共和国境内依法注册的独立法人，合法运行并独立于招标人和招标代理机构（须提供营业执照复印件并加盖公章，营业执照经营范围须体现技术服务/技术开发/软件开发中任意一项相关经营范围，如未体现的，须提供可体现前述经营范围的国家企业信用信息公示系统“https://www.gsxt.gov.cn”网页截图并加盖公章）。
3.2 投标人须拥有固定的、安全设施完善的办公场所（提供有效期内的产权证明或租赁合同复印件并加盖公章，产权证明须为投标人/投标人的法定代表人/股东自有/股东共有，租赁合同须为投标人/投标人的法定代表人/股东签署；办公场所为股东所有/共有/租赁的还须提供国家企业信用信息公示系统“https://www.gsxt.gov.cn”网页“股东及出资信息”截图并加盖公章）。
3.3 投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.4 投标人具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。
3.5 投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
3.6 投标人法定代表人不存在人行不良记录（即个人信用报告最长逾期时间不超过3个月）（须提供2024年1月1日（含）之后在中国人民银行征信中心查询的个人信用报告复印件加盖公章，如投标人法定代表人为境外人士无法提供的，需提供境外身份证明及承诺函并加盖公章，承诺函格式详见公告附件）。
3.7 投标人须承诺未开展且在服务期间不开展发放贷款业务（提供承诺函加盖公章，格式详见公告附件）。
3.8 投标人承诺董监高及投标相关人员与招标人员工不存在任何利害关系，招标人员工在投标人公司无任何股份持有或他人代持有关系，否则投标人应承担相应责任（提供承诺函加盖公章，格式详见公告附件）。
3.9 投标人承诺在招投标阶段及后续合同签订及履行期间，投标人的法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人的采购人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系（提供承诺函加盖公章，格式详见公告附件）。
3.10 投标人经营情况良好，具有良好的银行资信和商业信誉，没有因违法、违规、违约等行为被政府部门明令禁止参与投标，不处于被责令停业、财产或业务被接管、查封、冻结、破产清算状态，以及未被列入失信被执行人名单，法定代表人、实际控制人或对企业经营有重大影响的高级管理人员未被列入失信人员名单（提供承诺函加盖公章，格式详见公告附件）。
3.11 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的招标采购活动，且投标人不存在任何串通投标情形（提供承诺函加盖公章，格式详见公告附件）。
3.12 投标人参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额（200万元以上）罚款等行政处罚），且未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单和严重违法失信企业名单，以招标代理通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）查询内容为准。
3.13 投标人及其员工不得从案件对方当事人处接受利益或向其要求或约定利益，更不得与对方当事人或第三人恶意串通，侵害招标人的权益（提供承诺函加盖公章，格式详见公告附件）。
3.14 投标人及其员工与从事代客投诉、模版投诉、反催收联盟等黑灰产的第三方个人或者机构不存在合作关系（提供承诺函加盖公章，格式详见公告附件）。
3.15 本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包或变相转包（提供承诺函加盖公章，格式详见公告附件）。
3.16 投标人不在招标人禁用名单中。
3.17 投标人未在招标人近三年的供应商退出名单中。
以上要求的所有材料复印件均须加盖公章。以上承诺一旦发现投标人违反上述资格要求或提交虚假文件，将取消投标或中标资格。
四、招标文件的获取
4.1 获取招标文件时间：2024年04月07日起至2024年04月16日，上午9：00～12：00，下午14：00～17：00（北京时间，公休日和节假日除外）。
4.2 招标文件售价：每套人民币500元；若邮购纸质标书，邮费自理（到付）。招标文件售后不退。
4.3 获取招标文件方式：
4.3.1 线上购买：
投标人根据“三、投标人资格要求”自行判断是否符合资格条件，如有意愿参加本项目投标且满足资格要求，应在获取招标文件时间内，按招标公告附件准备报名资料并发送至招标代理机构接收报名资料指定邮箱（报名邮件格式要求见招标公告附件一）：yuhy@biddingcitic.com
投标人应提供完整的、符合要求的报名资料并合理安排获取招标文件时间，确保在获取招标文件截止时间前领取招标文件，避免影响准备投标文件。如未在获取招标文件截止时间前提交符合投标人资格要求的报名资料，招标代理不予受理。投标人发送报名资料至招标代理机构邮箱后，如1小时内未收到“邮件已查收”的回复，请致电招标代理机构确认。
五、投标文件的递交及开标
5.1 投标文件递交截止及开标时间：2024年05月08日09时30分。
5.2 开标地点：深圳市宝安区西乡街道宝田一路12号深圳登喜路国际大酒店二楼深圳厅。
5.3递交方式：现场递交或邮寄方式递交
现场递交：投标人应合理安排时间，确保在投标截止时间前送达开标地点。逾期送达的或者未送达开标地点的投标文件，招标人不予受理。
邮寄方式递交：如邮寄建议使用顺丰快递（快递费用投标人自理），邮寄地址：深圳市宝安区西乡街道宝田一路12号深圳登喜路国际大酒店二楼深圳厅；收件人：林泽锦、于皓宇；联系电话：19129303976，投标文件最早寄达时间：2024年05月06日。投标人应合理安排邮寄时间，建议投标文件至少在开标前一个工作日送达开标地点。逾期送达的或者未送达开标地点的投标文件，招标人不予受理。
投标人寄出投标文件后，应将快递单号发送至招标代理机构工作人员邮箱。
六、招标公告发布媒体：
中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）
中信国际招标有限公司网站（http://www.bidding.citic)
七、其他补充事宜
7.1投标文件逾期送达或未按招标文件要求密封和标记的，招标人和招标代理机构将予拒收。
7.2开标注意事项：
（1）如现场递交投标文件的，投标人须在投标文件递交地点递交纸质投标文件。
（2）参加现场开标会议的投标人代表须为法定代表人或其委托代理人，应携带本人身份证原件、法定代表人身份证明书原件加盖公章或其委托代理人授权委托书原件加盖公章（无需密封，交由工作人员核对），未携带相关证明材料的，不予参加开标会；投标人代表未参加开标会议的，视同认可开标结果。
（3）如现场递交投标文件的，请听从工作人员指挥，按现场指引进行签到、递交投标文件。
（4）如投标人法定代表人或其委托代理人参加现场开标会议，仅允许投标人一名代表参加开标会议。
（5）投标人代表对开标过程和开标记录有异议的，应当场提出。
八、联系方式
招标人：中信银行股份有限公司信用卡中心
地址：深圳市福田区福田街道福华一路121号中信银行大厦
招标代理机构：中信国际招标有限公司
地址：深圳市福田区石厦北二街新天世纪商务中心B栋42楼4201室
邮编：518000
联系人：吴思婕、林泽锦、于皓宇、蔡晓宇
电话：0755-23948612
传真：0755-23948612-816
Email：yuhy@biddingcitic.com
开户名称：中信国际招标有限公司深圳分公司
开户银行：中信银行深圳分行营业部
账 号：7441 0101 8260 0192 391
（注意：上述分公司账户仅用于收款及收退保证金，标书款及代理费发票由总公司即中信国际招标有限公司开具。）
中信国际招标有限公司
2024年4月7日
附件下载：中信银行信用卡中心信用卡逾期账户诉前调解综合运营服务采购项目招标公告附件.docx