广州市国科招标代理有限公司（以下简称“采购代理机构”）受广州市人事服务中心（以下简称“采购人”）的委托，对广州市人事服务中心2025年客服热线外包项目定点议价资格商遴选进行公开比选采购。欢迎符合资格条件的参选人参加。有关事项如下：
1． 项目编号：GZGK24D974C1202C
2． 项目名称：广州市人事服务中心2025年客服热线外包项目定点议价资格商遴选
3． 采购内容：
|
采购包 |
采购内容 |
确定入选资格中选供应商 数量 |
采购预算 |
|
1 |
2025年客服热线外包项目供应商 |
1家 |
人民币950,000.00元 |
（1） 详细技术要求请参阅比选文件中第二章“用户需求书”；
（2） 合格的参选人应对本项目所有采购内容进行报价，不允许只对部分采购内容进行报价。
4． 参选人的资格要求：
（1）参选人具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，参选时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件或身份证复印件。分支机构响应的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供2023年度或2024年任一个月财务状况报告复印件，或银行出具的资信证明材料复印件或提供资格文件声明函（详见参选文件格式）。
（3）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供响应截止日前6个月内任意一个月的依法缴纳税收和社会保障资金的证明复印件，如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应文件证明或提供资格文件声明函（详见参选文件格式）。
（4）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料：提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或提供资格文件声明函（详见参选文件格式）。
（5）参加活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明：提供资格声明函（详见参选文件格式）。
（6）参选人须是广东政府采购智慧云平台电子卖场（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/provide/index?platform=3&source=31）定点集市“呼叫中心服务”类的供应商，且服务区域包含广州市。（提供平台网站查询截图证明）
（7）参选人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单和中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单（以本项目参选截止日采购代理机构查询结果为准，该查询结果打印页面与项目档案一起存档）。
（8）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一采购包的采购活动（如同时参加，则评审时作无效处理）：提供资格声明函（详见参选文件格式）。
（9）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动：提供资格声明函（详见参选文件格式）。
（10）本项目不接受联合体参选。
（11）已获取了本项目比选文件。
注：（1）潜在参选人须保证所提交资料真实、完整、有效、一致，否则自行承担由此导致的与本项目有关的任何损失。参选人参加比选需购买采购代理机构正式对外发售的比选文件，并在采购代理机构办理有关报名登记手续后才有资格参加比选。
（2）本项目采用“在线获取文件系统”（http://oa.gzgkbidding.com/qpoaweb/prg/gys/prolist.aspx）发售比选文件，参选人登录“在线获取文件系统”查询本项目后选择“我要获取采购文件”，按要求填写信息后并上传以下资料（仅用于核对登记信息的正确性）：
1）法人或者其他组织的营业执照证明文件；
2）比选文件款汇款回单/截图。
（3）“在线获取文件系统”操作手册可到广州市国科招标代理有限公司官网的下载中心获取。
5． 比选文件发售时间：2024年12月26日至2024年12月30日（工作日上午9：00-12：00，下午14：00-17：30，法定节假日除外）。比选文件每套售价人民币500元整（售后不退）。
6． 递交参选文件时间：2024年12月31日09:00:00-09:30:00（北京时间）。
7． 递交参选文件地址：广州市先烈中路100号科学院大院9号楼东座2楼（中国广州分析测试中心对面）。
8． 参选截止时间及唱价时间：2024年12月31日09:30:00（北京时间）。
9． 参选地点：广州市先烈中路100号科学院大院9号楼东座2楼（中国广州分析测试中心对面）。
10． 本项目的比选公告及相关信息在相关法定媒体【广州市国科招标代理有限公司网站（www.gzgkbidding.com）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）和广州市人力资源和社会保障局网站（https://rsj.gz.gov.cn/ywzt/rcgz/lxry/tzgg/）】上公布，并视为有效送达。
11． 缴纳标书款：
账户：广州市国科招标代理有限公司
账号：7120 5774 1941
开户银行：中国银行广州先烈中路支行
12． 采购代理机构及采购人联系方式：
采购代理机构：广州市国科招标代理有限公司
采购代理机构联系人：黄工、吕小姐
联系电话：020-87687759、020-37814404
购买比选文件联系人：邓小姐
联 系 电 话：020-87685501
传 真：020-87685201
电子邮箱：gzgk@gzgkbidding.com
地 址：广州市先烈中路100号科学院大院9号楼东座2楼（中国广州分析测试中心对面）
邮 政 编 码：510070 网 址：www.gzgkbidding.com
采购人：广州市人事服务中心
联系人：陈工
联系电话：020-83552309
联系地址：广州市小北路266号北秀大厦
广州市国科招标代理有限公司
2024年12月26日
