项目名称：
国投健康客户管理系统CRM服务项目
项目编号：
000645-25ZB0861
项目类型：
服务
采购方式：
公开招标
所属行业分类：
信息传输、软件和信息技术服务业--软件和信息技术服务业--其他信息技术服务业
项目实施地点：
北京市
招标人：
国投健康产业投资有限公司
代理机构：
中投咨询有限公司
项目概况：
为统筹国投健康全国养老社区客户资源、提升销售效率和经营决策水平，拟建设统一的客户管理系统（CRM）。系统将以″客户资产化、销售流程标准化、营销活动数字化、经营决策智能化”为建设目标，实现从客户获取到入住全生命周期的闭环管理。
其他：
标段/包名称：
国投健康客户管理系统CRM服务项目
标段/包编号：
000645-25ZB0861/01
文件获取开始时间：
2025-08-29 18:00
文件获取截止时间：
2025-09-03 18:00
文件发售金额(元)：
0
文件获取地点：
国投集团电子采购平台
截标/开标时间：
2025-09-19 09:30
开标形式：
线上开标
服务期（天）：
150
开标地点：
国投集团电子采购平台
服务期说明：
150日历天
招标范围：
建设统一的国投健康客户管理系统（CRM），以客户资源资产化为核心，整合客户全生命周期数据，建立客户360°视图与多维度分析能力；通过移动化工具实现销售全流程标准化、透明化与漏斗管理；搭建市场营销活动全流程追踪与投入产出量化体系；并提供可视化经营分析决策支持，助力社区运营管理及销售绩效持续优化。
供应商基本要求：
投标人须为中华人民共和国国内的民事主体。
供应商资质要求：
/。
供应商业绩要求：
自2022年1月1日至投标截止日，投标人至少具有1个合同金额在100万以上的客户管理系统合同业绩（须提供合同扫描件，包括但不限于合同首页、合同范围页、合同金额页、签字盖章页）。
供应商其他要求：
需要提供符合本项目招标范围的功能演示（提供视频文件），系统不接受完全定制开发。
供应商拟投入项目负责人最低要求：
有客户管理系统项目建设经验，具备本科及以上学历，提供在本单位的社保证明。
是否接受联合体投标：
否
备注：
监督部门：
国投集团采购服务中心
联系电话：
010-83325333
招标人：
国投健康产业投资有限公司
联系人：
秦川
联系电话：
18800010159
联系地址：
北京市西城区西直门南小街147号
代理机构：
中投咨询有限公司
联系人：
李少雄
座机：
010-83325732
手机号码：
18910299269
电子邮箱：
lishaoxiong@sdic.com.cn
联系地址：
北京市丰台区汽车博物馆东路8号院金茂广场2号楼10层
发布媒介：
本次招标公告同时在国投集团电子采购平台（https://www.sdicc.com.cn）和中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）上发布，对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，而导致损失的情形，招标人及招标代理机构不予承担责任。
注册说明：
投标人登录电子采购平台门户网站，点击右上角【用户注册】注册用户账号，填写企业信息提交审核，审核情况将在24小时内（不含法定节假日）进行反馈，审核通过的投标人方可购买/下载招标文件，请合理安排注册时间。
标书款支付：
需要支付标书款的项目，投标人登录电子采购平台门户网站，点击右上角【用户登录】-【供应商系统】，在【公告信息-采购公告】或【我的邀请】中选择项目，点击【进入项目】进入工作台，在【招标文件】环节，点击【购买招标文件】进行网上支付，招标方不接受线下支付；标书款发票为增值税电子普通发票，请投标人于购买招标文件5日后在【订单管理】中自行下载、打印。
文件下载：
投标人可在【我的项目】中选择项目，点击【进入项目】进入工作台，在【招标文件】环节，点击【下载招标文件】自行下载招标文件电子版，招标方不再提供纸质招标文件。需要支付标书款的项目，标书款支付成功后才可下载。
CA办理：
CA数字证书为投标人参与投标的必备身份证明，用于投标文件的签章、加解密。首次办理CA（证书费用200元/年）的投标人须按照电子采购平台门户网站（https://www.sdicc.com.cn）【帮助中心】→【操作指南】″投标人CA办理操作说明”进行线上办理。如有CA相关问题，投标人可拨打北京数字认证股份有限公司客服热线，010-58515511按0转人工客服。已办理CA的投标人请注意使用时效，过期的须及时完成续期办理（证书费用150元/年），请投标人在投标文件递交截止时间7个工作日前递交CA申办资料，逾期导致投标文件递交不成功的，其后果由投标人自行承担。
帮助信息：
如需帮助请登录电子采购平台网站首页【帮助中心】-【操作指南】。
其他信息：
本次招标活动所有信息发布和联络以投标注册时填写的信息为准，投标人应对填写的所有信息的真实性和准确性负责，并自行承担信息有误导致的一切后果。
对本次招标活动有异议的，可在法律规定时间内向招标人或招标代理机构提出，联系方式见本公告。
附件下载：
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