项目编号：2026-ZJKZX-003
根据我行信用卡中心业务需求，现启动“中信银行信用卡中心信用卡机票预订服务”合作商招募工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：
一、项目名称：中信银行信用卡中心信用卡机票预订服务项目
二、项目实施地点：全国
三、项目实施内容
为我行指定持卡客户提供包括但不限于国内（含港澳台地区）及国际航班机票在线预订、航班余票查询、票价对比、预约改期/退票、电子客票凭证下发、登机信息提醒等服务，支持我行客户线上自助完成机票预订、支付及订单管理操作，支持我行客户通过线上实时查询订单状态、航班动态、登机须知及出行相关温馨提示。（有境内或境外预订机票任意一项服务均可报名）
四、合作商要求
（一）基本资质
1.具有有效期内工商注册资质的商户，有独立法人资质；
2.企业运营正常、财务状况良好；
3.无重大违法、违纪行为，过往3年内，在经营活动中没有重大违法记录（指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额（200万元以上）罚款等行政处罚），且未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单和严重违法失信企业名单；
4.本项目不可转包给其他主体机构，本项目不接受联合体参与；
5.须具备直接服务终端消费者（C端）完整线上服务能力，必须拥有可为C端客户提供线上支付功的可靠渠道（如微信、支付宝等），并承诺在交易完成后，如客户需要开具发票，需提供符合国家规定的合法有效发票。其中国内航线优先提供航空运输电子客票行程单（全面数字化电子发票），包含20位编码、旅客及行程信息、票价、税额等核心要素；国际及港澳台航线按现行规定提供合规票据，附加服务费用及退改签费用需单独开具对应票据，支持电子发票在线预览、下载及全国增值税发票查验平台核验，确保发票信息准确、开具及时，满足客户报销要求。
（二）项目团队能力
1.需具备专业的技术服务团队，可支持线上系统对接，支持线上兑换、线上预定、信息回传等；
2.需具备专业的客户服务团队，可支持7*24小时客服服务，受理包括但不限于咨询、预定、投诉处理事宜；
3.需具备专业的项目服务团队，包括但不限于项目负责人、紧急联系人等。
（三）项目资源要求
可提供国内各大航空公司（含客运主流航司）及国际知名航司的机票代预订/直订服务，覆盖国内所有通航城市航线及热门国际航线（含东南亚、欧洲、北美等），涵盖经济舱、公务舱、头等舱等全舱位类型，覆盖工作日、周末及法定节假日票源；具备机票库存实时同步、票价实时更新、订单即时确认、电子客票快速下发能力，可提供全国范围出行服务专员全程咨询引导、订单问题协助处理、改期退票代办、航班延误/取消协助改签等服务，支持机票预订相关的增值服务（如机场贵宾厅对接、行李额升级、接送机服务预约、行程单邮寄等）。
五、合作商报名提交资料
（一）报名文件1
EXECL版《合作商报名表》（详见附件）；
（二）报名文件2
按报名文件清单顺序扫描成一个PDF文件,并加盖公章。
六、报名资料提交方式
1.报名文件标题为：2026-ZJKZX-003-XXX公司；
2.报名文件只接受电子文件方式提交，附件控制在15M以内。
3.报名方式【重要】
报名合作商需进入我行中信金控采购共享平台，网址：https://ebid.cfhc.citic/（统一门户入口，使用谷歌最新版浏览器打开）进行注册，完成注册后，在合作商征集模块，点击对应征集公告，发起报名，进行报名材料提交。
七、报名截止时间：2026年1月29日17点30分
八、相关说明
1.我行接受报名并不表示接受报名合作商参与本项目后续工作；且我行有权对合作商征集审核结果不做任何说明；
2.合作商提交资料中如有虚假信息，一经发现，我行将予以备案并禁止相关合作商参加后续项目；
3.在审核过程中，我行如认为必要，将安排对合作商进行实地考察；
4.所有报名合作商均视为已无保留地同意我行在业务范围内使用其报名信息。
九、联系人及联系方式
业务咨询：周老师，座机：0755-88202625
报名咨询：黄老师，座机：0755-88206530
附件：1.合作商报名表（2026-ZJKZX-003）
2.合作商报名文件（2026-ZJKZX-003）
3.中信银行商户合作授权书
4.中信银行信用卡中心商户准入评分评级表
5.机票预订清单
中信银行信用卡中心
2026年1月22日
附件下载：附件2：合作商报名文件（2026-ZJKZX-003）.docx
附件下载：附件3：中信银行商户合作授权书.docx
附件下载：附件4：中信银行信用卡中心商户准入评分评级表.xls
附件下载：附件5：机票预订清单.xlsx
