一、项目编号：TGPC-2026-D-0056（招标文件编号：TGPC-2026-D-0056）
二、项目名称：国家税务总局天津市津南区税务局12366纳税缴费服务热线远程座席咨询服务项目（项目编号：TGPC-2026-D-0056）
三、中标（成交）信息
供应商名称：天津国信嘉合科技有限公司
供应商地址：天津滨海高新区华苑产业区榕苑路 15 号 1-B-1002
中标（成交）金额：189.9000000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 天津国信嘉合科技有限公司 | 国家税务总局天津市津南区税务局12366纳税缴费服务热线远程座席咨询服务 | 本项目采购内容为12366热线咨询服务，国家税务总局天津市津南区税务局提供办公场地、人员工位及相关办公设备，成交供应商提供服务人员及接听设备。具体要求详见附件。 | 按照国家税务总局天津市津南区税务局要求培训、管理服务人员，配合国家税务总局天津市津南区税务局对12366热线的日常管理工作，共同落实服务规范和绩效管理办法等制度体系。具体要求详见附件。 | 自合同规定的服务起始之日起1年。 | 面向纳税人缴费人提供工作日人工座席服务，服务内容包括税费咨询、涉税费查询、纳税缴费程序咨询辅导、征纳互动服务、意见建议受理、税费政策宣传、满意度回访、需求收集、数据分析应用等。具体要求详见附件。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
董彦斌、门志钰、张敬轩（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：见竞争性磋商文件
本项目代理费总金额：1.719200 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
成交供应商评审总得分：99.9052
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局天津市津南区税务局
地址：天津市津南区南环路31号
联系方式：郭岚旭 022-28545653
2.采购代理机构信息
名 称：天津市政府采购中心
地 址：天津市河东区红星路79号二楼（邮编：300161）
联系方式：范志刚、郭晓刚 022-24538318
3.项目联系方式
项目联系人：王立凤
电 话： 022-24538225
