一、招标条件
中国人寿财产保险股份有限公司聊城市中心支公司续保服务外包项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金，招标人为中国人寿财产保险股份有限公司聊城市中心支公司。本项目已具备招标条件，招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
（一）规模
1.招标人：中国人寿财产保险股份有限公司聊城市中心支公司。
2.招标代理机构：山东省鲁成招标有限公司。
3.项目名称：中国人寿财产保险股份有限公司聊城市中心支公司续保服务外包项目。
4.项目编号：SDJC-2026-3715-001。
5.项目性质：本项目为非依法招标项目。
6.项目类型：服务类。
7.服务期限：一年，具体日期以合同约定为准。
8.服务地点：招标人指定地点。
9.项目主要内容：中国人寿财产保险股份有限公司聊城市中心支公司拟选定1家服务单位，在中国人寿财产保险股份有限公司聊城市中心支公司的监督及考核下提供外包服务。即为公司个人用户提供全生命周期服务，包括客户维护、活动宣传、服务提醒、服务咨询等。（详见招标文件第五部分技术规格和要求）。
10.最高投标限价（含税、人民币）：总限价1000000.00元，最高投标单价限价1.9元/（服务有效客户·人次），超过最高投标总限价或最高投标单价限价的均按照否决投标处理。
（二）范围
1.本项目是否划分标段：否。
2.本项目为国内公开招标。
3.本项目为非政府采购项目。
4.资格审查方式：本项目采用资格后审方式确定合格投标人。
5.本项目不接受联合体投标。
6.本项目中标后不得分包与转包。
7.本项目所属单位为中国人寿财产保险股份有限公司聊城市中心支公司，中国人寿财产保险股份有限公司山东省分公司协助配合中国人寿财产保险股份有限公司聊城市中心支公司续保服务外包项目的招标采购组织工作，本项目确定中标人后的合同签署及执行等相关事宜，均由中国人寿财产保险股份有限公司聊城市中心支公司独立负责和承担。
三、投标人资格要求
1.投标人必须是在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门及台湾地区，简称″中国境内”）注册并合法运作的法人或其他组织。
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
5.投标人近三年（自2023年1月1日参加采购活动以来，如投标人成立不足三年，自成立之日起至今），在经营活动中没有重大违法记录。
6.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段的投标。
7.在″信用中国”（www.creditchina.gov.cn）网站中被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，不得参加本次采购活动，投标人自行查询，招标代理机构查询验证，以信用中国http://www.creditchina.gov.cn/的查询结果为准。
四、投标报名
本项目可采用现场报名或电子邮件形式两种报名方式。
报名需提供以下证明材料（1）营业执照；（2）法定代表人/单位负责人授权委托书及授权委托人身份证；（3）投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的证明材料；（4）投标人具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；（5）投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的证明材料；（6）投标人近三年（自2023年1月1日参加采购活动以来，如投标人成立不足三年，自成立之日起至今），在经营活动中没有重大违法记录，提供承诺函；（7）信用中国网站失信被执行人、重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为记录名单查询截图（查询方式：信用中国-专项查询中查询）；（8）投标人报名表（格式自拟，含项目名称、投标人名称、地址、联系人、移动电话、固定电话、电子邮箱等）。上述文件均需加盖公章。
2.采用电子邮件形式报名的，须将现场报名提供的文件，经扫描后发送报名邮件至报名邮箱。
3.报名时间：2026年5月27日-2026年6月2日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午08:30至11:30，下午13:30至17:00。逾期报名者不予受理，未办理报名手续者不受理其投标。
4.报名地点：济南市历下区经十东路10567号成城大厦A座山东省鲁成招标有限公司2409室。
5.投标报名时的资料查验，不代表资格审查的最终通过或合格，投标人最终资格的确认以评标委员会组织的资格后审为准。
五、招标文件的获取
1.招标文件300元/份，售后不退。
2.投标人报名合格并交纳招标文件费后，由招标代理发放给投标人。
3.投标人用于本项目招投标过程中的准确有效的联系电话、电子信箱和联系人不得随意更换。本项目招投标过程中相关的澄清、修改、资料、通知等信息均通过此联系方式发送至投标人，逾期不予确认回复的均视为投标人已收到相关信息，若因登记的联系方式有误、通讯障碍、无人应答或未及时查阅等因素给投标人造成的一切损失均由投标人承担。
六、投标文件递交
1.投标文件递交时间：2026年6月16日上午8:30-9:00（北京时间）；
2.投标文件递交的截止时间（投标截止时间）：2026年6月16日上午9:00（北京时间）；
3.地点：山东省鲁成招标有限公司2307第三会议室。
4.逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件不予受理。
八、发布公告的媒介
本招标公告同时在中国招标投标公共服务平台、山东省采购与招标网、山东省鲁成招标有限公司官网上发布。
九、招标人联系方式
招 标 人：中国人寿财产保险股份有限公司聊城市中心支公司
地 址： 山东省聊城市东昌府区兴华西路210号
联 系 人：李经理/赵经理
电 话：0531-66663237/0635-8323216
十、代理机构联系方式
联 系 人：王昌学、董官正
联系电话：0531-83195909、83191877
传 真：0531-83195909
邮 箱：SDLC@vip.163.com
地 址：山东省济南市历下区经十东路10567号成城大厦A座2409室
收款单位：山东省鲁成招标有限公司
开户银行：中国农业银行济南分行
银行账号：15110101040001136
（行号：103451011106）
发布日期：2026年5月26日
