南网互联网公司2026年用户中心、流程中心、内容中心等业务中台模块升级改造项目招标公告

南网互联网公司2026年用户中心、流程中心、内容中心等业务中台模块升级改造项目招标公告

（项目编号：CG2600022002300039）

1.招标条件

本招标项目南网互联网公司2026年用户中心、流程中心、内容中心等业务中台模块升级改造项目，招标人为南方电网互联网服务有限公司，项目资金已落实，该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.项目概况和招标范围

2.1项目概述：开展南网互联网公司2026年用户中心、流程中心、内容中心等业务中台模块升级改造项目，主要内容包括：

一是对现有用户、商户、订单三大核心中台能力进行扩展升级。针对用户维度，强化安全策略并加强运营监控，巩固用户运营基础；针对商户维度，拓展经营资质管理及店铺经营能力；针对订单维度，增强订单拆单与售后服务的集成协同能力。

二是新建商品、内容、消息、流程等关键中台能力。针对商品维度，搭建覆盖商品全生命周期管理的能力体系，保障商品高效运营；针对内容维度，打造资源模板、可视化页面装修等功能能力，提升内容运营灵活性；针对消息维度，构建覆盖消息全链路运营的闭环能力体系，全方位保障消息精准触达、合规管控及高效运营；针对流程维度，构建覆盖流程全生命周期管理的标准化、精细化闭环能力体系，全方位支持业务流程高效运行与灵活适配。

三是开展渗透测试。为招标人的业务中台体系提供渗透测试服务，安排符合资质的测评单位，为招标人的用户中心、支付中心、订单中心、商户中心、签约中心、客服中心、营销中心、积分中心、赫兹e站等多个系统开展发版前渗透测试，并提交盖章版的测试报告。

2.2招标范围：开展南网互联网公司2026年用户中心、流程中心、内容中心等业务中台模块升级改造项目，主要内容包括：

一是对现有用户、商户、订单三大核心中台能力进行扩展升级。针对用户维度，强化安全策略并加强运营监控，巩固用户运营基础；针对商户维度，拓展经营资质管理及店铺经营能力；针对订单维度，增强订单拆单与售后服务的集成协同能力。

二是新建商品、内容、消息、流程等关键中台能力。针对商品维度，搭建覆盖商品全生命周期管理的能力体系，保障商品高效运营；针对内容维度，打造资源模板、可视化页面装修等功能能力，提升内容运营灵活性；针对消息维度，构建覆盖消息全链路运营的闭环能力体系，全方位保障消息精准触达、合规管控及高效运营；针对流程维度，构建覆盖流程全生命周期管理的标准化、精细化闭环能力体系，全方位支持业务流程高效运行与灵活适配。

三是开展渗透测试。为招标人的业务中台体系提供渗透测试服务，安排符合资质的测评单位，为招标人的用户中心、支付中心、订单中心、商户中心、签约中心、客服中心、营销中心、积分中心、赫兹e站等多个系统开展发版前渗透测试，并提交盖章版的测试报告。

2.3招标项目所在地区：广东省广州市

2.4资格审查方式：资格后审

2.5招标分类：专项

2.6标的清单及分包情况：

备注：（1）除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。

（2）预计采购金额为采购需求预测数据，仅作为招标预估规模供投标人参考，并不代表招标人对采购量的承诺，最终以实际框架结果有效期内具体委托量为准。部分标包，特别是预计量少的标包，可能出现部分单位协议期内无实际需求的情况，请在知悉并接受相关条件的情况下参与本项目的投标。（适用于框架招标项目）

其它关键要素：

（1）报价要求：详见报价表

（2）结算方式：（1）扩展升级用户、商户、订单中台能力，新建商品、内容、消息、流程中台能力部分，分阶段进行结算，且总价包干，结算不予调增。（2）专项渗透测试实施（等保三级、等保二级）：以中标人实际委托第三方测试单位费用为准，结算时需提供中标人与第三方测试单位的结算依据。若实际收费低于对应投标报价，按实际收费结算；若实际收费高于对应投标报价，按投标报价结算，测试费用按季度或年度据实结算。

（3）报价表：详见报价表。

注：本项目不收取投标保证金。

3.投标人资格要求

3.1通用资格要求

4.招标文件获取

4.1招标文件获取方式

   本招标项目采用电子招标投标方式，根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当在招标公告载明的电子招标投标交易平台注册登记，如实递交有关信息，并经电子招标投标交易平台运营机构验证。凡有意参加投标者，在招标文件发售截止时间前通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）完成供应商登记并免费获取电子招标文件，在投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书（电子印章）办理、投标文件编制加密及递交。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。

电子化投标操作路径如下：

获取路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理；

投标路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->投标管理；

投标助手下载路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理-项目参加及文件下载-可下载项目。

供应商登记咨询电话：4008100100转1

供应链统一服务平台操作咨询电话：4008100100转3

数字证书办理咨询电话：400-666-3999

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

4.2招标文件获取时间

获取开始时间：2026年05月26日18时00分00秒

获取结束时间：2026年06月03日18时00分00秒

4.3投标人要求澄清招标文件截止时间：2026年06月04日09时00分00秒

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交方式：通过南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交投标文件。

5.2投标文件递交开始时间：2026年05月26日18时00分00秒

5.3投标文件递交截止时间：2026年06月17日09时00分00秒

6.开标时间及地点

本项目通过南方电网供应链统一服务平台线上方式开标。

6.1开标时间：2026年06月17日09时00分00秒

6.2开标地点：广东省广州市

7.发布公告的媒介

本次招标公告在″中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）及南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）”上发布。

8.计算机硬件特征码审查要求、违法行为处理

8.1计算机硬件特征码审查要求

为进一步规范招投标活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对投标人在招标文件下载、投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：

（1）与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（2）与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（3）与其他投标人的投标文件网卡MAC地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。

如投标文件存在串通投标情形的，将依据南方电网公司相关规定，对相关投标人实施不接受投标处理。

8.2串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为处理

投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标，不得向招标人或者评标委员会成员行贿谋取中标。请各投标人高度重视投标诚信，对投标文件中存在生产制造能力、服务网点、业绩（含合同、发票）等造假情形，或私下与评标委员会成员进行与投标内容有关的接触（如评标前通过电话、信息和会面等方式询问是否参加评标，请专家在评标中给予关照等）等各类违法违规行为，一经查实，招标人将严格按照国家法律法规及《中国南方电网有限责任公司供应商不良行为处理管理细则》等有关规定进行严肃处理。

9.异议及投诉

9.1投标人或者其他利害关系人对本项目的招标文件、开标情况、评标结果有异议的，应当在法律规定的时间，以书面形式提出异议。异议文件应当包括下列内容：

（1）异议提出人的名称、地址及有效联系方式；

（2）异议事项；

（3）有效线索和相关证明材料。

异议提出人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章（授权代表同时还需提交授权委托书）；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。

异议递交地点：广州市天河区天河路188号新天河宾馆2楼南方电网供应商服务大厅

异议递交方式：通过传真或当面递交（传真：020-38122354）

异议递交电话：4008100100转2

注：投标人对开标有异议的，在开标结果确认期间内通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）按要求提交。

9.2投标人或者其他利害关系人认为本次招标活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。

监督投诉机构名称：南方电网用户生态运营有限责任公司供应链监督部门

监督投诉机构电话：020-36622756

监督投诉机构邮箱：zhoufeng2@im.csg

9.3投标人或者其他利害关系人对招标文件、开标和评标结果提出投诉的，应当先向招标人提出异议。异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中国南方电网有限责任公司供应商不良行为处理管理细则》等制度进行处理。

10.联系方式

招 标 人：南方电网互联网服务有限公司

地    址：广东省广州市

招标代理机构：南方电网供应链集团有限公司

地    址：广州市天河区天河路178号

联 系 人：何工

电    话：4008100100转2

11.公告的其他内容

无。

12.招标公告附件

无。

招标人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：邓超志

邓超志

     招标人或其招标代理机构名称（盖章）：南方电网供应链集团有限公司【盖章位置】

                      2026年05月26日