建信住房服务有限责任公司智能客服及云客服云服务许可项目供应商征集公告
根据业务发展需要，建信住房现公开征集智能客服及云客服云服务许可项目候选供应商，有关事宜公告如下：
一、采购需求
采购需求见附件。
二、征集时间
本次供应商征集自即日起至2026年6月3日17：30止。
三、报名资格要求
1.供应商具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.供应商当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。
3.供应商当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。
4.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同申请人，不得同时参加本项目。
5.供应商与建信住房不存在利益冲突，不存在损害建信住房合法利益和声誉的情形，不存在针对建信住房的重大诚信问题。
6.供应商在资格审查时未处于建信住房供应商禁用或退出期内。
7.供应商承诺在本项目采购过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，建信住房有权取消其候选资格。情形包括但不限于：
（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；
（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；
（3）其他重大风险事项，影响正常采购合作。
8.本项目不接受联合体报名申请。
9.供应商具备相关服务管理案例经验。
10.供应商提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方声称供应商向建信住房提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，并已就此对建信住房或供应商提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），一方自知悉上述事项起将立即书面通知另一方，建信住房有权采取相应措施，供应商将依法承担全部责任。
四、报名所需材料
1.最近三个年度的资产负债表、损益表（利润表）、现金流量表扫描件，并加盖公章。
2.案例证明材料（必须涵盖近一年案例）。提供包括但不限于合同首页、服务内容页、盖章页。
五、报名步骤
1.供应商须首先在中国建设银行采购平台（ibuy.ccb.com）注册，注册时请务必对企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息进行维护。
2.已注册供应商可直接登录中国建设银行采购平台（ibuy.ccb.com），搜索本项目征集公告，点击下方“征集报名”进行报名，根据系统提示上传报名材料，同时做好企业信息维护：包括企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息。所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。
重点提示：如系统中的企业信息未更新，可能影响候选资格，请知悉。
六、注意事项
1.能够完全满足建信住房采购需求、有合作意向的供应商均可报名。报名参与采购等同于：贵公司已经认真研究，确认符合需求并自愿参与。如后续收到建信住房邀请函，贵公司承诺按要求参加采购流程，直至采购工作结束。如贵公司无正当理由退出流程，干扰秩序，建信住房有权对贵公司采取禁用处理，贵公司将无法参与建信住房所有采购活动。
2.报名参与不等同于获得候选资格，是否获得候选资格以建信住房最终通知为准。
3.本次公开征集不收取供应商的任何费用。
4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入建信住房供应商黑名单。
5.对于上述事项存在疑问的，请及时与建信住房联系。
6.建信住房授权的供应商征集公告发布媒体仅为龙集采（ibuy.ccb.com）、金采网（www.cfcpn.com）、中信国际招标有限公司网站（www.bidding.citic）、中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn），对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，均与建信住房无关，建信住房不予承担责任。
七、联系方式
采购部门联系人：刘晶
联系电话：010-86622851
电子邮件：liujing.zb@ccbhousing.com
需求部门联系人：潘莹
联系电话：010-86622757
电子邮件：panying.zb@ccbhousing.com
附件：智能客服及云客服云服务许可项目采购需求
建信住房服务有限责任公司
2026年5月27日
