项目概况
国家税务总局黑龙江省税务局2026年12366纳税缴费服务热线咨询服务项目 招标项目的潜在投标人应在线上获取获取招标文件，并于2026年09月07日 09点00分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况
项目编号：HTCL-ZB-263173
项目名称：国家税务总局黑龙江省税务局2026年12366纳税缴费服务热线咨询服务项目
预算金额：626.000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：626.000000 万元（人民币）
采购需求：
通过购买12366热线咨询服务的方式，承担税费咨询人工服务，为全省纳税人缴费人提供问题解答、接收和转办涉税诉求、意见建议等服务，保证黑龙江省12366热线咨询服务工作质效，项目服务场所为黑龙江省哈尔滨市道里区友谊路282号，采购人提供服务场所及基础附属设施、网络设备、工作用系统软硬件、坐席工位、物业服务等基础设施，投标人负责承担服务人员和工作所需话机、耳麦、办公耗材、坐席培训、师资、员工用餐及其他相关费用等。投标人按照采购人要求招聘、培训、管理服务人员，配合采购人进行12366热线的管理工作。
合同履行期限：合同签订之日起一年内，提供人工咨询服务，服务时间为全天24小时。
本项目(不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业采购
3.本项目的特定资格要求：参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录（在″信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商将被拒绝其参与本次政府采购活动）。
三、获取招标文件
时间：2026年08月17日 至2026年08月24日，每天上午8:30至11:30，下午13:00至16:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：凡有意参加投标者，请登陆中招联合招标采购平台下载电子招标文件。下载者登陆平台前，须前往中招联合招标采购平台:http://www.365trade.com.cn/免费注册（平台仅对供应商注册信息与其提供的附件信息进行一致性检查）；注册为一次性工作，以后若有需要只需变更及完善相关信息；注册成功后，可以及时参与平台上所有发布的招标项目。平台注册成功后，登陆平台真实准确完善用户信息。投标人可通过中招联合招标采购平台官网首页右侧″帮助中心”，获取投标人投标操作手册。
售价：￥0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2026年09月07日 09点00分（北京时间）
开标时间：2026年09月07日 09点00分（北京时间）
地点：本项目通过中招联合招标采购平台进行线上全流程开标，请投标人在及时办理好平台CA证书并根据投标人操作手册进行线上投标文件递交。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
无
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局黑龙江省税务局
地址：哈尔滨市南岗区东大直街190号
联系方式：蒋跃东 0451-53611260
2.采购代理机构信息
名 称：黑龙江省招标有限公司
地 址：哈尔滨市南岗区汉水路180号
联系方式：韩宇奇、於佳 0451-82364703
3.项目联系方式
项目联系人：韩宇奇、於佳
电 话： 0451-82364703
ccgp.g