郑州银行2026年零售业务服务外包项目招标公告
一、招标条件
本项目为郑州银行2026年零售业务服务外包项目，项目资金由招标人郑州银行股份有限公司（简称″郑州银行”或″招标人”）自筹，资金已落实。现进行公开招标，欢迎符合条件的投标人参加投标。
二、项目概况与招标范围
2.1项目名称：郑州银行2026年零售业务服务外包项目
2.2招标代理编号（项目编号）：ZZYH-ZTJ-2026114
2.3招标范围：负责郑州银行厅堂引导服务、社区站点维护服务。具体详见招标文件第五章″采购需求”。
2.4质量标准：符合国家、省、市及行业规定的相关法律法规，且满足招标人的各项服务质量要求。
2.5服务期限：3年。
2.6标段划分：本项目不划分标段，入围3家供应商。
2.7投标最高限价：本项目设置最高限价，郑州市区厅堂引导服务及社区站点维护服务基础服务费报价不高于5860元/月，郑州市区以外地区厅堂引导服务、社区站点维护服务基础服务费报价不高于5640元/月，具体以实际结算金额为准。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
三、投标人资格要求
3.1投标人须是在中华人民共和国境内注册的独立法人或非法人组织，且须提供合法有效的营业执照。
3.2投标人承诺：
（1）投标人应具备履行合同所必需的资质、人员、设备、资金和专业技术能力。
（2）投标人有能力且愿意为郑州银行提供货物、工程或服务，提供的货物、工程或服务符合国家、行业标准及郑州银行业务要求。
（3）投标人自本项目招标公告发布之日起的前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元及以上罚款）。
（4）本次采购项目严禁任何形式的转包或分包。
（5）自愿接受郑州银行对合同履约过程中的考核和监督管理。
（6）招标公告发布之日起至开标当天的期间内，存在企业高管（董事、监事、高级管理人员）交叉任职的不同投标人，不得同时参加本项目同一标段投标或未划分标段的同一项目投标。
以上内容投标人须提供承诺函，具体格式见招标文件中″投标文件格式”。
3.3财务要求：
（1）投标人须提供本企业2025年度由第三方出具的无保留审计意见和经第三方审计的财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表（如有））。投标人若是本年度新成立的，须提供其基本账户银行出具的资信证明。
投标人须通过″注册会计师行业统一监管平台”（acc.mof.gov.cn/）提供审计报告查验结果，查询指南：进入网站首页→审计报告查验→快捷查验/深度查验→点击查验进行查询并截图。
招标代理机构可在开标后对递交投标文件的投标人进行查询，并将查询结果网页打印存档。提供的审计报告未在注册会计师行业统一监管平台备案的或评审当日未通过注册会计师行业统一监管平台审计报告查验的，均视为未提供。为方便招标代理机构查验，投标人提供的财务审计报告证明材料应具备在注册会计师行业统一监管平台备案的二维码和报告编码。
（2）提供企业2026年1月1日以来任意一个月依法缴纳增值税的相关材料；依法免税的投标人，应提供相应文件证明其依法免税。
3.4信誉要求：
投标人在领取招标文件时对以下信息进行查询，并将查询结果网页进行打印，查询时间要求为招标公告发布之日起至投标截止日之前，对具有以下不良信息记录的投标人拒绝其参与本项目投标活动，投标人对其提供的查询结果的真实性承担责任。
招标代理机构在开标后对所有递交投标文件的投标人的以下信息进行查询，并将查询结果网页打印存档，投标人的不良信息记录以代理机构开标后的查询结果为准。
（1）通过″国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）查询″经营异常名录信息”、″严重违法失信名单”，查询对象为投标人。查询指南：进入网站首页→登录账号→输入单位全称→点击搜索→出现单位信息后点击″列入经营异常名录信息”、″严重违法失信名单（黑名单）信息”进行查询。
通过″国家企业信用信息公示系统”(www.gsxt.gov.cn)查询″企业信用信息”，查询对象为投标人。查询指南:进入网站首页登录账号一输入单位全称一点击搜索出现单位信息后点击″股东及出资人信息”进行查询。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
（2）通过中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询″政府采购严重违法失信行为记录名单”，查询对象为投标人。查询指南：进入网站首页→点击相应的″政府采购严重违法失信行为记录名单”进行查询。
（3）通过″信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)查询″失信被执行人”、″重大税收违法失信主体”，查询对象包含投标人（其中针对″失信被执行人”的查询主体还应包含法定代表人（单位负责人）和拟派项目经理）。查询指南：进入网站首页→打开″信用服务”→点击相应的″失信被执行人”、″重大税收违法失信主体”进行查询。
（4）通过″中国裁判文书网”(wenshu.court.gov.cn)查询单位行贿及个人行贿情况，查询对象包含投标人、法定代表人（单位负责人）和拟派项目经理。查询指南：进入首页-点击高级检索-打开案由-选择刑事案由-贪污贿赂罪-查询企业选择单位行贿罪，查询个人选择行贿罪。
3.5不接受联合体应答。
3.6业绩要求：投标人自2023年1月1日（以合同签订日期为准）以来，需至少与3家银行类金融机构合作过同类外包项目。（需出具合同复印件其对应的一张项目发票复印件，同一个机构的多个案例按一个案例计算）
四、招标文件的获取
4.1招标文件获取时间（项目报名时间）：2026年9月22日至2026年9月30日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午9时00分至12时00分，下午14时30分至17时30分（北京时间，下同）。
4.2本项目采用以下第 （2） 种方式获取招标文件：
（1）现场获取：投标人需携带加盖公章的营业执照副本（或同等效力的″商业登记证”或其他登记证明文件）复印件、法定代表人（单位负责人）授权委托书原件及委托代理人身份证原件至郑州市金水区金水东路21号永和国际广场B区1805室购买招标文件（注：投标人采用现场获取方式的，请务必提前电话联系招标代理机构，联系人：万雪桢，联系电话：18003717459）。
（2）邮件获取：投标人需将加盖公章的营业执照副本（或同等效力的″商业登记证”或其他登记证明文件）扫描件、法定代表人（单位负责人）授权委托书原件扫描件及委托代理人身份证原件扫描件、可编辑的WORD文档（注明：单位名称、授权联系人名称、联系电话、联系邮箱等）、招标文件费用缴款凭证扫描件发送至19712970701@163.com邮箱购买招标文件，邮件主题命名：XX项目名称+获取招标文件，请在招标文件获取时间期限内发送邮件，以招标代理机构电子邮箱收到时间为准，逾期不予受理。
4.3招标文件费用：每份人民币500元。
4.4缴纳方式：现金、电汇或者银行转账
账户名：中国通信建设集团有限公司
开户行：广发银行北京分行营业部
账号：6232593799000087547
行号：306100005014（注意不是账号）
五、投标文件的递交
5.1提交投标文件截止时间（同开标时间）：2026年10月12日9时30分。
5.2提交投标文件地点（同开标地点）：郑州市金水区金水东路21号永和国际广场B区1805室。
5.3逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件或未按照本公告要求获取招标文件的，招标代理机构将予以拒收。
六、发布公告的媒介
本次招标公告在″中国招标投标公共服务平台”上发布，其他媒介转载无效。
七、联系方式
招标人：郑州银行股份有限公司
地址：郑州市郑东新区商务外环路22号
联系人：石先生
电话：0371-67009721
招标代理机构：中国通信建设集团有限公司
地址：郑州市金水区金水东路21号永和国际广场B区 1805室
项目负责人：万雪桢、杨帅鑫、王龙飞、崔钟文、张庆玉
电话：18003717459
电子邮箱：19712970701@189.cn
投诉受理机构：郑州银行股份有限公司
地址：郑州市郑东新区商务外环路22号
联系人：耿先生
电话：0371-67009575
招标代理机构：中国通信建设集团有限公司
2026年9月21日
202609211840166856821159914
