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关于CALLCENTER话务系统维护服务项目再次公告

中国国际航空股份有限公司CALLCENTER话务系统维护服务项目采用竞争性谈判方式进行采购，诚邀符合条件的供应商报名参加。

一、项目内容：

(一)项目名称：CALLCENTER话务系统维护服务项目

(二)项目编号：CGXM-PUR-E-202415255

(三)资金来源：企业自筹

(四)项目地点：北京市

(五)项目需求：

本项目采购的内容为CALLCENTER话务系统维护服务。

合同期为自合同签订之日起12个月。

二、供应商资格要求：

(一)供应商必须具有独立承担民事责任的能力，具备合法有效的营业执照，具有涵盖本项目的经营范围（能提供最新且有效的营业执照）。
(二)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
(三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年内在经营活动中无重大违法记录。
(四)具有履行合同所必需的专业技术能力，具有固定的生产或经营场所和一定数量的专业技术人员。
(五)近三年内，在国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.htm企业信用信息报告中未被纳入严重违法失信企业名单（黑名单），中国政府采购网http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/中未被纳入政府采购严重违法失信行为信息记录。
(六)非中航集团黑名单供应商，非中航集团禁止交易企业名单内的供应商。近3年内参加中航集团采购项目中未出现过不良行为。
(七)未通过准入的供应商不具备参与项目资格。
(八)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一包段的应答或未划分包段的同一项目的应答。
(九)具备有效的AVAYA代理资质，具有AVAYA对本项目的授权文件。
(十)具有至少3个在国内大型航空企业、大型机场、金融、电信及其他大型企业的AVAYA相关产品（需包括不限于：CMS、CM、IC、EP、WFO、语音分析航空业建模）成功实施或维护案例。
(十一)本项目不接受合同分包、转包。
(十二)本项目不接受联合体报名。

三、报名要求：

(一)未在中国航空集团有限公司采购管理平台（网址：https://pur.airchina.com.cn）注册的供应商应先进行注册并按要求完善注册材料，并于公告截止时间前完成注册审核并报名。

(二)采购公告发布时间为2024年10月23日至2024年10月30日23时59分 (北京时间，下同)，请有意愿参加本项目竞争性谈判且完成平台注册的供应商，务必在采购公告截止时间前，登录中国航空集团有限公司采购管理平台（网址：https://pur.airchina.com.cn）进行报名、递交报名材料，未在公告截止时间前递交或未按公告要求提供报名材料的供应商无法通过报名资格审查、不具备参与项目资格。

(三)报名材料

1.填写并盖章的《供应商信息登记表》
2.法人或其他组织的具有统一社会信用代码的营业执照、事业单位法人证书等证明文件
3.专业技术及行业资质证明材料，国家法定机构颁发的相关行业从业资格许可证
4.近三年无重大违法声明盖章（格式可自拟）
5.供应商反商业贿赂承诺书
6.供应商社会准则符合性自审问卷
7.2023年度经审计的财务报告（如无法提供经审计的财务报告，原则上需提交连续三年的财务报表）。
8.“信用中国”（https://www.creditchina.gov.cn/）中的《法人和非法人组织公共信用信息报告》。
9.有效的AVAYA代理资质及AVAYA对本项目的授权文件。
10.至少3个在国内大型航空企业、大型机场、金融、电信及其他大型企业的AVAYA相关产品（需包括不限于：CMS、CM、IC、EP、WFO、语音分析航空业建模）成功实施或维护案例（需提供合同相关页面）。

四、谈判文件的获取

(一)报名合格的供应商在平台进行供应商准入，按要求提供供应商准入材料，经审批通过后列入供应商库。已在库内的供应商不用再提交准入申请。(二)请报名合格的供应商按后续接到文件发放通知后立即登录中国航空集团有限公司采购管理平台（网址：https://pur.airchina.com.cn），按规定时间下载谈判文件，过时将无法下载。

五、响应文件编制

供应商应严格按照谈判文件要求制作、密封响应文件。

六、响应文件递交

供应商应严格按照谈判文件规定的时间、地点递交响应文件。

七、谈判相关事宜

供应商按照谈判文件规定参加本项目的竞争性谈判，具体谈判流程及要求详见谈判文件。

八、发布公告的媒介

本项目采购公告信息（含首次及重新采购）在中国航空集团有限公司采购管理平台（http://pur.airchina.com.cn）和中国采购与招标网(http://www.chinabidding.com.cn）同时发布。

九、联系方式

采购人：中国国际航空股份有限公司

联系人：叶丹琦

联系人电话：010-61465467

联系人电子邮箱：yedanqi@airchina.com

系统操作问题的咨询，可拨打中国航空集团采购管理平台系统技术支持客服电话，详见平台首页（网址：https://pur.airchina.com.cn）。

十、其他

（一）请供应商严格按照报名时间及报名材料要求递交报名材料并每页加盖公章，报名不通过则将不具备参与项目资格。（二）报名材料分为必传和非必传，必传项目需上传符合要求的材料。（三）公告时间截止后将无法主动递交或补充材料，如需补充材料请于公告时间（含本项目后续公告）内递交，对上传的报名材料请务必核实，如报名材料不符合公告要求或有明显歧义则视为报名不通过。

编辑：airchina

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